Le médiateur de la consommation

Le Docteur-vétérinaire Dona SAUVAGE assure la mission de médiateur de la consommation de la profession de vétérinaire.

La nomination du Docteur-vétérinaire Dona SAUVAGE a fait l'objet d'une décision en date du 21 juin 2016, du Conseil national de l'Ordre des vétérinaires pour une durée de trois ans.

Le Docteur-vétérinaire Dona SAUVAGE est inscrite sur la liste des médiateurs de la consommation par la CECM le 12 octobre 2016.

Dona Sauvage est diplômée de l'Ecole Nationale Vétérinaire d'Alfort (1975).

Praticienne vétérinaire de 1977 à 2012 à Moutiers (73), puis à Saint Cyr sur Loire (37), elle s'investit au service de la profession et est élue au Conseil régional de l'Ordre des vétérinaires du Centre en 1996. En 2001 elle est élue au Conseil national de l'Ordre. D'abord conseillère, elle est désignée adjointe au secrétaire général en 2004, et occupe ensuite la fonction de secrétaire générale entre 2007 et 2013. Elle a par ailleurs été membre du Comité national de réflexion éthique sur l'expérimentation animale.

Très investie dans la vie locale, elle est également élue au Conseil municipal de Saint Cyr sur Loire en 1989, devient adjointe au Maire entre 1996 et 2008, et conseillère communautaire de Tours de 2001 à 2008.

Le médiateur de la consommation peut être saisi de demandes en langues française et anglaise.

Charte du médiateur de la consommation de la profession de vétérinaire

La présente charte est prise en application des dispositions de l'ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, du décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015 relatif à la médiation des litiges de la consommation et du décret n° 2015-1607 du 7 décembre 2015 relatif aux conditions de désignation des médiateurs d'entreprise.

Elle engage le médiateur de la consommation dans ses relations avec les parties à la médiation.

Télécharger la charte du médiateur de la consommation

Rapport annuel du médiateur

Le premier rapport annuel sera publié après une année de fonctionnement

Les statistiques de la médiation

Les premières statistiques seront publiées après une année de fonctionnement